+- +-

Recent Topics

leefgeld schulden stand by flits
Today at 10:29:12 AM

Peenuts is jarig vandaag!!! by admin
Today at 01:00:53 AM

outofthebox7 is jarig vandaag!!! by admin
Today at 01:00:53 AM

Enedwaith is jarig vandaag!!! by admin
Today at 01:00:53 AM

frank65 is jarig vandaag!!! by admin
Today at 01:00:53 AM

Todays Birthdays

Artikelen

Wanneer weer gerust ademen?
Rating *****
Comments 0
Views 6163
By: Knibbel
Date December 28, 2012, 11:02:17 PM
Geef nooit je bankrekening of bankpas af
Rating *****
Comments 0
Views 9060
By: peter
Date September 13, 2011, 07:52:00 PM
Wet gemeentelijke schuldhulpverlening
Rating *****
Comments 0
Views 11899
By: Dick
Date June 02, 2011, 09:01:23 AM
De Wet schuldsanering natuurlijke personen (WNSP)
Rating *****
Comments 0
Views 10686
By: Dick
Date March 27, 2011, 10:28:00 PM
Het Minnelijk traject
Rating ****
Comments 0
Views 10583
By: Dick
Date February 27, 2011, 09:51:14 PM
Case Incasso kosten (Rapport Voorwerk II)
Rating *****
Comments 1
Views 8412
By: Ton
Date August 01, 2010, 10:29:26 AM
BKR coderingen
Rating *****
Comments 1
Views 13315
By: Dick
Date May 30, 2010, 02:43:56 PM
Cre?ren van Financieel Overzicht
Rating *****
Comments 3
Views 9543
By: peter
Date May 09, 2010, 04:14:24 PM

Author Topic: ACM zet volgende stap in aanpak oneerlijke incassopraktijken  (Read 1107 times)

Offline Carol

  • Zilver
  • ******
  • Posts: 39
    • View Profile
ACM zet volgende stap in aanpak oneerlijke incassopraktijken
« on: November 15, 2016, 03:21:47 AM »
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) start vandaag een voorlichtingscampagne om consumenten weerbaar te maken tegen oneerlijke praktijken in de incassobranche. Onder het motto ‘Incasso? Betaal, maar alleen als het klopt’ roepen ACM en de Autoriteit Financiële Markten (AFM) consumenten op in actie te komen tegen onterechte, onjuiste of agressieve incasso’s.


https://www.acm.nl/nl/publicaties/publicatie/16559/ACM-zet-volgende-stap-in-aanpak-oneerlijke-incassopraktijken/


Offline jan

  • Global Moderator
  • Top Poster
  • *****
  • Posts: 1238
    • View Profile
    • Schulden-vrij
Re: ACM zet volgende stap in aanpak oneerlijke incassopraktijken
« Reply #1 on: November 15, 2016, 05:28:15 AM »
@Carol bedankt, ik de volledige tekst neergezet

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) start vandaag een voorlichtingscampagne om consumenten weerbaar te maken tegen oneerlijke praktijken in de incassobranche. Onder het motto ‘Incasso? Betaal, maar alleen als het klopt’ roepen ACM en de Autoriteit Financiële Markten (AFM) consumenten op in actie te komen tegen onterechte, onjuiste of agressieve incasso’s.

De ACM en AFM zijn tevens gestart met het toelichten en handhaven van de regels in de incassobranche. ACM heeft recent de eerste bedrijfsbezoeken afgelegd in haar onderzoek naar incassopraktijken. Henk Don, bestuurslid ACM: “Het is belangrijk dat consumenten in actie komen tegen onterechte vorderingen. Zo voorkomen zij schade voor zichzelf. En het helpt ook om oneerlijke incassopraktijken te stoppen. Daarop zijn ook de acties van de toezichthouders gericht. Tegelijk roep ik de incassobureaus en hun opdrachtgevers op hun verantwoordelijkheid te nemen.”

Wat is er aan de hand?

ACM heeft de incassosector onderzocht omdat consumenten veel problemen meldden bij ConsuWijzer en de schade voor het consumentenvertrouwen groot is. ACM heeft drie problemen vastgesteld bij commerciële incassobureaus en ondernemers die zelf incasseren. Zij overtreden de regels als zij:
onterechte vorderingen innen. Het gaat dan bijvoorbeeld om rekeningen die niet verstuurd hadden mogen worden omdat de consument niet met de aankoop had ingestemd, zoals bij ongevraagde vervolgzendingen;

te hoge invorderingskosten rekenen. Een incasseerder mag uitsluitend incassokosten en rente over de hoofdsom in rekening brengen. Hij mag geen andere kosten rekenen, zoals kantoor-, dossier- of administratiekosten. De incassokosten zijn aan een wettelijk maximum gebonden;
ontoelaatbare druk uitoefenen op de consument. Dit is het geval als zij dreigen met maatregelen die zij niet mogen nemen, zoals inbeslagname van goederen of loon of een dagvaarding. Of als zij zich agressief gedragen.

Deze problemen komen regelmatig voor bij een brede groep incassobureaus. Daarbij gaat het relatief vaak om consumenten uit de lagere inkomensgroepen met meer schulden. Deze consumenten zijn extra kwetsbaar.

Consumentencampagne

ACM helpt consumenten in actie te komen door voorlichting en praktische hulpmiddelen aan te bieden op haar consumentenloket www.consuwijzer.nl . Daar vinden consumenten:
informatie over de regels die gelden bij incassotrajecten;
de Incassobrief Checker  om na te gaan of de incassobrief klopt en wat ze kunnen doen als dat niet zo is;
de Rekenhulp Incassokosten  om uit te rekenen hoeveel incassokosten, rente en btw het incassobureau maximaal mag rekenen;
voorbeeldbrieven  waarmee zij zich kunnen verweren tegen oneerlijke incassopraktijken en links naar instanties die hen daarbij kunnen helpen.

ACM brengt de campagne onder de aandacht met de AFM en haar maatschappelijke partners zoals de NvvK (branchevereniging voor schuldhulpverlening), de Landelijke Organisatie Sociaal Raadslieden, het Juridisch Loket, de Consumentenbond, Wijzer in geldzaken, het Nibud en de Fraudehelpdesk. Ook zet ACM een kort online filmpje in.

ACM vraagt consumenten om oneerlijke incassopraktijken te blijven melden bij haar consumentenloket ConsuWijzer.nl. Ook (oud)medewerkers van incassobureaus kunnen zich bij ACM melden met informatie. Dit kan via het speciale formulier op de website ook anoniem.
Toelichten en handhaven regels door ACM en AFM

Voor een effectieve aanpak van de misleidende en agressieve werkwijze van incassobureaus hebben toezichthouders ACM en AFM hun krachten gebundeld. Dit heeft erin geresulteerd dat:
ACM onlangs de eerste bedrijfsbezoeken bij incassobedrijven heeft afgelegd;
AFM geldverstrekkers wijst op hun verantwoordelijkheid bij incassoproblemen;
ACM opdrachtgevers met veel incasso’s heeft aangesproken op hun verantwoordelijkheid. Zij heeft hen gevraagd aan te geven hoe zij bewaken dat incassobureaus die namens hen incasseren zich aan de regels houden.
Jan (een Ex-schuldige)

"Leven met schulden is zwaar, je staat er mee op en je gaat er mee naar bed."

Ik ben een christen en lid van de meest christelijke partij van Nederland (De SP !!!)

Moderator

Offline jan

  • Global Moderator
  • Top Poster
  • *****
  • Posts: 1238
    • View Profile
    • Schulden-vrij
Jan (een Ex-schuldige)

"Leven met schulden is zwaar, je staat er mee op en je gaat er mee naar bed."

Ik ben een christen en lid van de meest christelijke partij van Nederland (De SP !!!)

Moderator

Offline Marjan12

  • Top Poster
  • ******
  • Posts: 379
    • View Profile
Re: ACM zet volgende stap in aanpak oneerlijke incassopraktijken
« Reply #3 on: November 16, 2016, 12:48:47 AM »
Ik had ook een brief van een incassobureau over een 4 jaar oude schuld. Deze is dus verjaard volgens consuwijzer. Deze schuld sprak mij niet aan. Ik heb de incassobrief gebruikt en het werkt !!!


Offline Dick

  • Dick Moderator
  • Administrator
  • Top Poster
  • *****
  • Posts: 1115
  • Doe maar gewoon
    • View Profile
    • Schulden-vrij
Mvgr

Dick

Moderator Schulden-vrij.info

 

Recente Berichten

Re: leefgeld schulden stand by flits
Today at 10:29:12 AM

Peenuts is jarig vandaag!!! by admin
Today at 01:00:53 AM

outofthebox7 is jarig vandaag!!! by admin
Today at 01:00:53 AM

Enedwaith is jarig vandaag!!! by admin
Today at 01:00:53 AM

frank65 is jarig vandaag!!! by admin
Today at 01:00:53 AM

schaapje is jarig vandaag!!! by admin
Yesterday at 01:00:39 AM

Re: LoanRider by sacredfour
July 20, 2018, 09:56:43 PM

Re: Warm by Marjan12
July 20, 2018, 08:58:17 PM

Re: Warm by Joost
July 20, 2018, 04:57:31 PM

Re: Warm by Sander
July 20, 2018, 02:04:00 PM

Wij wensen Mayadebij welkom op ons forum!! by admin
July 20, 2018, 09:48:05 AM

Re: Overgang minnelijk traject naar Wsnp en 'onjuist handelen'! by Jacob
July 20, 2018, 08:13:21 AM

Re: Overgang minnelijk traject naar Wsnp en 'onjuist handelen'! by jan
July 19, 2018, 11:21:04 PM

Re: Betalingsregeling Belastingdienst na aankondiging loonbeslag by chapter
July 19, 2018, 07:14:23 PM

Re: Overgang minnelijk traject naar Wsnp en 'onjuist handelen'! by Jacob
July 19, 2018, 05:46:54 PM

De ACM waarschuwt voor incassobureau Pay Care by redactie
July 19, 2018, 05:27:48 PM

Re: Betalingsregeling Belastingdienst na aankondiging loonbeslag by utrecht91
July 19, 2018, 05:09:01 PM

Re: LoanRider by NietEenVanJullie
July 19, 2018, 11:17:59 AM

Dre2 is jarig vandaag!!! by admin
July 19, 2018, 01:01:20 AM

ToranKusuu is jarig vandaag!!! by admin
July 19, 2018, 01:01:20 AM

Recent Members ezBlock

Mayadebij
Mat91
Elloopy
Erikvanderwiel
matso1
Gerard1963
Pro1980
mnartinhuiberts
Sonja1965
Blut85
Powered by EzPortal